Công Tác Nhật Bản 2026: Trải Nghiệm Tuyệt Vời Tại MarketEnterprise

Đây là cơ hội quý giá để chúng tôi được “mắt thấy, tai nghe” thay vì chỉ nghe qua chia sẻ, và mang những trải nghiệm đó về đóng góp cho MEVN.

Công Việc Chính Trong Chuyến Công Tác Nhật Bản

• Tham dự buổi giới thiệu tổng quan về mảng kinh doanh của Mobile Company
• Tham quan, tìm hiểu quy trình nghiệp vụ thực tế tại Office của Mobile Company
• Tham dự Kickoff của Oikura Company
• Tham dự Kickoff của Reuse Company
• Họp và trao đổi cùng nhiều phòng ban tại trụ sở chính của tập đoàn MarketEnterprise
• Đi thực tế đến Tokyo Reuse Center và Contact Center

Ngày Đầu Tiên: Làm Quen Với “Bức Tranh Lớn”

Sau một chặng bay đường dài, chúng tôi đã đến văn phòng công ty. Tại đây chúng tôi nhận được sự chào đón ấm áp từ mọi người, có cả màn hình chào đón chúng tôi từ ngoài sảnh.

Lúc đó tôi thấy vô cùng hạnh phúc, bao mệt mỏi trên máy bay cũng tan biến hết. Tôi vô cùng hào hứng khi được gặp mặt những member hay làm việc cùng mình cũng như những member chưa từng gặp mặt, để được lắng nghe và chia sẻ mọi thứ. Điều này giúp tăng thêm sự gắn kết, nhờ đó dễ dàng hiểu nhau và cùng nhau đạt được mục tiêu chung.

Chúng tôi bắt đầu ngày làm việc đầu tiên bằng buổi giới thiệu tổng quan về mảng kinh doanh Mobile. Tại đây, chúng tôi được nghe câu chuyện về hành trình phát triển của dịch vụ Wi-Fi cho thuê “Kashimo wimax” – từ một sản phẩm ngách trở thành mảng kinh doanh hàng trăm tỷ yên doanh thu, với gần 160.000 khách hàng đang sử dụng.

“Oikura Kickoff” – Ngày Hội Gắn Kết Toàn Công Ty

Tôi cảm thấy biết ơn vì phía công ty đã sắp xếp cho chúng tôi được tham dự Kickoff cùng Oikura Company. Sự kiện được tổ chức thành ba phần trong một ngày: lễ tổng kết và công bố định hướng kinh doanh cho kỳ mới, tiếp theo là hội thao (bóng bàn tiếp sức và bóng chuyền), và khép lại bằng buổi tiệc giao lưu ấm cúng.

Xuyên suốt các phần, tôi đều cảm nhận được sự nhiệt huyết của từng thành viên nơi đây. Ngọn lửa nhiệt huyết ấy – từ trưởng Company cho đến những thành viên được vinh danh vì thành tích xuất sắc – đều lan tỏa một cách mạnh mẽ, đầy tích cực đến tất cả mọi người.

Không khí này thật tuyệt vời, và tôi thầm mừng vì mình đã có mặt ở đó để cảm nhận một cách chân thực như vậy – điều mà khi tham gia online từ Việt Nam sẽ khó có thể cảm nhận được trọn vẹn.

Tinh thần tập thể của Oikura Company là điều tuyệt vời mà tôi nghĩ sẽ đem về MEVN và lan tỏa đến mọi người: khi mọi người rạng rỡ chúc mừng đồng nghiệp được vinh danh, hay khi cùng nhau phối hợp chơi bóng chuyền, tôi thấy vô cùng xúc động. Ai cũng cảm nhận được rằng mình sẽ không bị bỏ lại phía sau dù chơi chưa tốt – sẽ luôn có người hỗ trợ, tạo điều kiện và cổ vũ để mình được thử sức.

“Reuse Kickoff” – Vinh Danh Những Nỗ Lực

Ngày kế tiếp, chúng tôi tham dự sự kiện Kickoff của mảng Reuse, với phần tổng kết kỳ vừa qua, trao giải thưởng cho các đội nhóm xuất sắc, và công bố kế hoạch kinh doanh cho kỳ mới.

Đây cũng là dịp đặc biệt khi dự án Voice Summarize – sản phẩm ứng dụng AI để phục vụ và nâng cao hiệu suất cho member của Reuse Company, do đội ngũ kỹ sư Việt Nam tham gia phát triển – vinh dự nhận giải Partnership Award. Đó là niềm tự hào lớn, ghi nhận những đóng góp thiết thực của đội ngũ kỹ thuật MEVN vào hoạt động kinh doanh thực tế của công ty mẹ.

Tham Quan Thực Tế: Nơi Công Nghệ AI “Sống” Trong Vận Hành Hàng Ngày

Điểm nhấn cuối cùng và cũng là phần chúng tôi mong chờ nhất: được tận mắt tham quan quy trình vận hành thực tế tại Tokyo Reuse Center (TRC) và Contact Center (CC).

Với tôi, đây là lúc cảm nhận được rõ nhất hệ thống mình làm ra đang được vận hành thực tế như thế nào. Có những điều chỉ ngồi tưởng tượng thì cũng không thể sát với thực tế được.

Nghe những chia sẻ của các thành viên tại Reuse Center, chúng tôi đã giải đáp được rất nhiều câu hỏi “vì sao” – những điều mà khi ngồi phát triển cùng những dòng code, chúng tôi đã không thể hiểu nổi vì sao user lại yêu cầu như vậy. Thật tuyệt vời khi trải nghiệm “mắt thấy, tai nghe” đã thay đổi hoàn toàn lăng kính của chúng tôi.

Ấn Tượng Của Các Thành Viên MEVN

Cầm

Tôi đã choáng ngợp với quy mô tổ chức tại buổi Kickoff của Reuse – mọi phòng ban từ khắp cả nước quy tụ tại một nơi, không khí tràn ngập sự hào hứng, từ không gian cho đến mọi khâu tổ chức đều rất chuyên nghiệp. Đã có rất nhiều cá nhân từ các Reuse Center và Contact Center được vinh danh vì những đóng góp tích cực của họ.

Nhưng khoảnh khắc làm tôi bất ngờ đến mức “đóng băng” mọi thứ là lúc team của tôi tại MEVN được xướng tên cùng với PO nhận giải Partnership Award. Tôi đã tự trấn tĩnh và phát biểu vài lời tại đó, nhưng vẫn muốn nói lại ở đây: thật sự cảm ơn sự hợp tác của tất cả các thành viên của Reuse Company – nhờ mọi người luôn đồng hành mà hệ thống team chúng tôi làm ra mới có thể cải tiến liên tục, đóng góp vào sự phát triển chung của tập đoàn.

Buổi tối hôm đó, chúng tôi có thêm buổi tiệc đứng để trò chuyện với nhau nhiều hơn – một cách khép lại sự kiện thật trọn vẹn và ý nghĩa.

Tưởng

Điều tôi cảm nhận đầu tiên là sự tiếp đón nồng hậu và chu đáo của anh chị bên Nhật. Từ lúc chúng tôi đặt chân đến văn phòng, mọi người đã sắp xếp thời gian, dẫn đi từng nơi, giải thích từng khâu rất kỹ. Dù đang bận, anh chị vẫn kiên nhẫn để chúng tôi hỏi cho rõ, nhìn cho đủ.

Ấn tượng đọng lại với tôi còn là những chuyến thăm thực tế đến hiện trường làm việc của user, nơi mà màn hình code ở Việt Nam sẽ không bao giờ nhìn thấy. Tại Reuse Center, tôi được đứng cạnh anh chị đang làm việc thật: từ việc soạn hàng hóa, chụp ảnh cho Vphoto, đến cách sử dụng Voice Summarize để phân tích chiến lược thu mua.

Những hệ thống team mình đang phát triển không còn là vấn đề trên giấy, hay bản mô phỏng nữa – chúng đang nằm trong tay người dùng, chen giữa hàng loạt thao tác khác của một ngày làm việc. Nhìn gần như vậy, tôi thấy cách làm việc của đội ngũ bên Nhật rất chỉnh chu và tập trung cao độ. Từng thao tác được làm đến nơi đến chốn. Dù việc đang chạy nhanh, mọi người vẫn giữ được sự cẩn thận ở từng bước.

Khi nói về khó khăn, anh chị chia sẻ rất rõ ràng, không phải cách nói chung chung, mà kể những tình huống cụ thể: một vấn đề đang vướng, một cuộc gọi khách phải gọi lại, một bước trên hệ thống đang mất thêm thời gian. Nghe những trường hợp ấy, tôi biết hệ thống mình cần cải thiện ở đâu.

Chuyến đi cũng không chỉ có mỗi công việc. Tôi còn tham gia thể thao cùng các anh chị em Oikura, được ăn nhiều món ngon và đi xem khá nhiều cảnh đẹp ở Tokyo. Những bữa ăn, những hoạt động ấy khiến cho chuyến công tác của tôi trở nên trọn vẹn hơn.

Bài Học Từ Chuyến Công Tác Nhật Bản

• Học hỏi thêm nhiều góc nhìn thực tế nhờ được trực tiếp trải nghiệm, thay vì chỉ nghe qua chia sẻ
• Cảm nhận rõ quy mô và sự bài bản trong cách tổ chức, vận hành của tập đoàn
• Hiểu sâu hơn cách hệ thống, sản phẩm do MEVN phát triển đang được vận hành thực tế, từ đó lý giải được nhiều yêu cầu của người dùng mà trước đây khó hình dung
• Cảm nhận rõ tinh thần đồng đội, sự gắn kết xuyên biên giới giữa các phòng ban, các công ty thành viên trong tập đoàn

Lời Kết

Chuyến công tác Nhật Bản lần này không chỉ là cơ hội để chúng tôi hiểu sâu hơn về quy trình vận hành thực tế của các phòng ban tại Nhật Bản, mà còn là dịp để cảm nhận rõ hơn tinh thần đồng đội và sự gắn kết xuyên biên giới giữa các văn phòng. Chúng tôi mang về không chỉ kiến thức nghiệp vụ, mà còn nhiều ý tưởng để tiếp tục cải tiến cách ứng dụng AI vào các hệ thống nghiệp vụ của tập đoàn.

Tôi thật sự biết ơn vì đã có cơ hội tham gia chuyến công tác quý giá này. Xin cảm ơn các anh chị tại trụ sở đã dành thời gian đón tiếp và chia sẻ tận tình trong suốt chuyến đi!

Xem thêm: Chuyến công tác Nhật Bản tháng 8/2025 – Những trải nghiệm và bài học đáng nhớ