Chuyến công tác Nhật Bản tháng 8/2025 – Những trải nghiệm và bài học đáng nhớ

Tháng 8 vừa rồi, chúng tôi đã có một cơ hội thật đặc biệt: chuyến công tác sang Nhật Bản cùng các đồng nghiệp. Mục đích chính của chuyến đi là tìm hiểu sâu hơn về quy trình thu mua của tập đoàn mẹ (MarketEnterprise Group). Chúng tôi trực tiếp đến các bộ phận liên quan như Reuse Center, văn phòng Contact Center… để quan sát, lắng nghe và cảm nhận công việc thường ngày của họ.

Sau khi trở về, nhiệm vụ của nhóm tôi là chia sẻ lại những trải nghiệm này với các thành viên tại Việt Nam, nhằm giúp mọi người hiểu rõ hơn cách vận hành, cùng nhau tìm ra vấn đề và từ đó áp dụng công nghệ, hệ thống – thế mạnh của công ty chúng tôi để giải quyết và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Phải nói thật, khi được CEO đề xuất tham gia, chúng tôi vừa bất ngờ vừa lo lắng. Vui vì đây là cơ hội quý giá để học hỏi, mở mang tầm nhìn, giao tiếp trực tiếp với team Nhật. Nhưng đồng thời cũng không khỏi áp lực, sợ mình chưa đủ để đáp ứng kỳ vọng chung của cả nhóm cũng như của công ty trong chuyến công tác này.

Công việc chính trong chuyến đi

Chuyến đi diễn ra với lịch trình dày đặc và phong phú:

• Tham quan head office để hiểu thêm về cách tổ chức và vận hành.
• Tham dự Kickoff của Reuse Center (RC) – sự kiện lớn nhất và đông người tham gia nhất từ trước đến nay, với khoảng 300 thành viên từ các RC trên khắp cả nước cùng quy tụ.
• Đến Reuse Center, Contact Center và đặc biệt là Reuse Center chuyên thu mua máy móc nông nghiệp.
• Ghé thăm văn phòng MEMobile.
• Họp cùng team Media.
  

Mỗi hoạt động đều mang lại những trải nghiệm quý báu và cái nhìn thực tế về công việc, những điều mà ở Việt Nam chúng tôi trước đây chỉ mới nghe chia sẻ lại chứ chưa được nhìn thấy tận mắt.

Ấn tượng của các thành viên trong chuyến sang Nhật Bản này

Thi Ân – Trải nghiệm văn hóa và con người Nhật Bản

Ấn tượng sâu đậm nhất với tôi không chỉ đến từ công việc mà còn từ con người Nhật Bản. Chúng tôi được tiếp đón rất nồng hậu trong buổi Meetup, nơi mọi người trò chuyện và trao đổi hết sức cởi mở. Hôm đó đã khá muộn, gần 10 giờ tối, vậy mà văn phòng vẫn còn rất nhiều nhân viên đang miệt mài hoàn thiện công việc, cũng như ở lại nói chuyện với chúng tôi. Khoảnh khắc đó khiến tôi thật sự cảm nhận rõ tinh thần chăm chỉ, trách nhiệm và niềm đam mê mà người Nhật Bản dành cho công việc của họ.

Hiếu: Tôi thật sự ấn tượng với cách mà mọi người ở phía Nhật Bản áp dụng 10 giá trị cốt lõi mà tập đoàn đã đề ra

Trong chuyến đi, tôi được tham quan các head office và tôi đã thực sự ấn tượng với cách mà mọi người thiết kế nó. Trong 10 giá trị cốt lõi mà tập đoàn đề ra, có một giá trị là Key Communication. Và thực sự cách thiết kế head office đã phản ánh đúng giá trị ấy. Chúng tôi có những lối đi zig-zag, có những nơi lấy nước và để đồ,… tất cả đều khuyến khích mọi người giao tiếp với nhau nhiều hơn, vì có giao tiếp hiệu quả, chúng tôi mới có thể làm việc hiệu quả.

Một chi tiết nữa khiến tôi ấn tượng là về sự sáng tạo của mọi người (Creativity – cũng là một trong 10 giá trị cốt lõi). Một quản lý ở Reuse Center đã tự mình vibe coding một công cụ ứng dụng AI để giúp cho công việc của họ trở nên dễ dàng hơn. Điều này khiến chúng tôi, ở khía cạnh phát triển các giải pháp và hệ thống IT cho tập đoàn cảm thấy rất khâm phục.

Lâm: Em rất ấn tượng về văn hóa và con người ở Nhật Bản. Những chia sẻ về định hướng (phát triển) từ công ty đã tạo động lực phát triển mạnh mẽ đối với em

Chuyến thăm công ty mẹ tại Nhật Bản không chỉ là lần đầu tiên em được ra nước ngoài mà còn là một trải nghiệm tuyệt vời, tận mắt chiêm ngưỡng một quốc gia phát triển với những chuẩn mực và nhịp độ làm việc hoàn toàn mới.

Qua những chia sẻ sâu sắc về Communication và AI, em nhận thấy rõ nỗ lực của bên Nhật Bản trong việc tận dụng sức mạnh công nghệ để cải thiện hiệu suất và tạo ra các sản phẩm vượt trội. Chứng kiến điều đó đã thắp lên trong em nguồn động lực mạnh mẽ và nhiều ý tưởng mới. Em khao khát ứng dụng những kiến thức về công nghệ và AI của mình để xây dựng các công cụ hỗ trợ thiết thực cho tập đoàn, tiếp nối văn hóa “win-win” chung. 

Lộc – Chuyến công tác vừa rồi giúp tôi hiểu sâu hơn cách tổ chức vận hành và vận hành business flow thực tế

Chuyến công tác vừa rồi giúp tôi hiểu sâu hơn cách tổ chức vận hành và vận hành business flow thực tế. Tôi được trực tiếp nhìn thấy các thành viên trong tập đoàn đang làm việc như thế nào. Tôi cũng được họ chia sẻ những khó khăn mà họ đang gặp phải. Tôi rất hào hứng mang những kinh nghiệm này về Việt Nam để cùng MEVN xây dựng những hệ thống hiệu quả hơn, đóng góp thêm nhiều ý tưởng cho việc tối ưu và phát triển hoạt động kinh doanh.

Bài học rút ra sau chuyến đi

Sau chuyến công tác, chúng tôi đã rút ra được nhiều điều:

• Học hỏi thêm nhiều góc nhìn thực tế nhờ được trực tiếp trải nghiệm, thay vì chỉ nghe qua chia sẻ.
• Cảm nhận rõ quy mô và sự bài bản trong cách vận hành của tập đoàn; đồng thời hiểu hơn về tầm quan trọng của communication được thể hiện ngay từ việc bố trí văn phòng, bàn ghế và lối đi.
• Hiểu sâu hơn về chủ đề Evolve – tiến hoá, thay đổi toàn diện mà tập đoàn đang theo đuổi kỳ này.
• Nhận thức rõ rằng không chỉ ở Việt Nam, ngay tại Nhật Bản, mọi người cũng luôn nỗ lực thay đổi, thích ứng và tiến lên. Điều đó nhắc nhở chúng tôi tại Việt Nam cũng phải không ngừng đổi mới để có thể trở thành những người dẫn đầu trong ngành công nghệ.

Lời kết

Tôi thật sự biết ơn mọi người đã tin tưởng trao cho chúng tôi cơ hội để tham gia chuyến đi, cũng chính là cơ hội quý giá này.

Hy vọng những gì chúng tôi học hỏi được và mang về sẽ góp phần giúp MEVN tiến hoá và phát triển mạnh mẽ hơn nữa.